白夜行

盛夏守护在身边！浙江体彩“三进”活动筑牢安心购彩防线_我的网站

欺诈游戏

A | 盛夏来临，暑气渐浓。

B | “浙BA”激战正酣，越野赛穿山越岭，浙江各地体育赛事热火朝天，社区活动精彩纷呈。

C | 在这股全民运动与生活热潮中，浙江体彩“安心购彩守护行动”以进赛事、进社区、进营业厅的“三进”模式全面铺开，将理性购彩倡导与反诈防骗知识嵌入百姓生活的高频场景，用可感知、有温度的方式，为购彩者筑起一道坚实的安全防线。近日，杭州大厦的宝格丽专柜迎来一位新加坡客人。在客人挑选了一件饰品后，品牌员工主动将其引导至商场“即买即退”服务点。从办理退税到税款到账，前后不过5分钟，客人当即竖起了大拇指。

D | 这样的场景，正在拱墅区的核心商圈频频发生。当前，杭州正加大离境退税“即买即退”网点布局，加快建设国际消费中心城市。在这股热潮中，拱墅区尤为亮眼——该区目前离境退税商店达84家，其中“即买即退”商店42家。

E | 上半年，杭州大厦离境退税总销售额超7200万元、同比增长108%，占杭州市近半壁江山。

F | 进赛事：与赛事同频共筑安全防线 “浙BA”无疑是这个夏天浙江最受瞩目的群众体育盛事。作为杭州建设国际消费中心城市的核心区，拱墅区把离境退税这件“小事”当作国际化消费环境的“大文章”来做。一张小小的退税单，正成为检验区域营商环境与消费辐射力的“试金石”。从6月26日首战打响以来，“浙BA”的新赛制、新举措和新面孔吸引了更多体育爱好者，也让更多群众有机会在家门口感受篮球的激情。浙江体彩以“体育+公益”为纽带，联动全省各地市将“安心购彩守护行动”深度融入“浙BA”赛场内外。重点商圈全覆盖服务网越织越密离境退税并非新事物，但过去境外旅客要在机场离境时排队办理，耗时长、体验感不佳。

G | 温州、湖州、嘉兴、绍兴、衢州、舟山、丽水等市中心将“安心购彩守护小镇”宣传融入赛场，设置主题展位普及非法彩票危害，推出互动游戏提升反诈意识，让安心购彩的理念与赛事同频共振，也让浙江体彩的守护触达更多人群。2023年9月，杭州成为继北京、上海、广州之后试行离境退税“即买即退”的城市，杭州大厦等14家商店成为首批试点。赛事场景的触角还延伸至更多全民健身领域。

H | 所谓“即买即退”，就是把退税窗口从机场前移至商店。温州文成铜铃山越野挑战赛现场，1300余名跑者穿行林海溪谷，“乐透好事安心小镇”主题专区成为全场热门打卡点，跑者、游客和村民纷纷驻足，在互动中了解体彩公益金助力全民健身的实际用途，工作人员同步科普理性购彩知识，让公益理念伴着山野清风传递给每一个人。作为“浙江商贸第一区”，拱墅区的商业厚度积累多年。2025年，该区社会消费品零售总额达1713亿元，武林CBD连续三年跻身“福布斯中国”中央商务区消费竞争力榜单前十，可谓站在这项试点的潮头。

I | 嘉兴体彩则借王店镇足球嘉年华之机，设置宣传点位、发放折页、面对面讲解，将“公益体彩乐善人生”的理念充分融入这场乡村足球盛宴。

J | 进社区：社区微阵地守护零距离社区是服务群众的“最后一公里”，也是传递责任体彩温度的核心阵地。各地体彩深入社区，通过沉浸式体验让安心购彩理念深入人心。杭州体彩走进蔡马社区，依托文艺汇演平台开展情绪管理心理讲座和责任体彩趣味问答；温州体彩联合百威啤酒在科技广场开展世界杯决赛直播活动，全程驻场播放安心购彩主题MV并开展责任彩票宣传；湖州体彩走进爱山街道民谣集酒吧，与市民一起共享世界杯盛宴，传播责任彩票理念；金华体彩在永康万达广场将责任彩票理念与世界杯竞彩知识结合，联动当地公安进行反诈宣传；台州体彩深入椒江区当角村，将责任彩票宣传从实体店延伸至社区便民服务场景；丽水体彩在继光街老茶馆举办世界杯观赛活动，邀请公安开展反诈宣讲，200位球迷在现场观看决赛的同时学习购彩安全知识。进营业厅：联合阵地筑防线服务场景传理念通信营业厅是与群众生活息息相关的服务场景，浙江体彩积极联合通信运营商，设立长期宣传窗口，以遍布城乡的通信营业厅为支点，推动安心购彩守护行动精准落地，让服务“小窗口”成为权益守护“大阵地”。

K | 杭州体彩携手中国电信在西湖区营业厅开展公益宣传，以趣味游戏、线上互动H5等创新形式，让市民在办理业务的同时了解安心购彩知识；舟山体彩走进定海移动营业厅天达数码授权店，结合世界杯期间购彩热点，聚焦理性购彩、反诈宣传、合规购彩三大重点，让安心购彩知识变得触手可及，构筑起一道坚实的涉彩安全防线。这个盛夏，浙江体彩以“三进”联动为纽带，将安心购彩理念带入更多场景，触达更多人群，安心购彩的守护网越织越密。未来，浙江体彩将持续深化“三进”模式，联动更多社会力量，拓展责任宣传覆盖面，让责任彩票理念在更广的范围内生根发芽，为购彩者权益保护和体育彩票高质量发展持续贡献力量。但要让政策真正落地，光靠商户“自觉”远远不够。拱墅区对辖区内的商场、超市、特色街区进行全面梳理，把有意愿、有条件的商户名单摸了个清楚。有了底数，再组织政策宣讲，帮助意向商户加快备案。针对商场内商户普遍反映的“对申办流程无经验、政策概念模糊”等实际困难，拱墅区商务局联合区税务局简化指引，制作拱墅区离境退税“三句话版”备案操作指引及流程图，在全区商户中推广。恒隆广场于今年4月底在武林广场亮相，拱墅区牵头组建了“恒隆广场离境退税推进群”，把商场招商负责人和区税务局业务人员拉进同一个微信群。商户有疑问，群里即时解答；政策有更新，群里第一时间送达。开业后，恒隆广场集中退付点无缝衔接。这套“组合拳”打下来，成效肉眼可见。截至8月，拱墅全区离境退税商店已达84家，“即买即退”商店42家，杭州大厦、国大城市广场、武林银泰、恒隆广场、新天地等商业综合体，丝绸城等特色街区，联华超市、屈臣氏、苏宁易购、京东五星、酷动数码等重要商家均纳入其中。7月24日，拱墅区举办离境退税“即买即退”扩围升级工作推进会，再次提出重点商圈离境退税要全覆盖，将服务网越织越密，让退税成为随时随地发生的消费体验，全区形成“高净值客流—高密度网点—高效率退税”的正向循环。数字赋能流程瘦身做优体验“能退”解决的是有无问题，“好退”考验的则是服务的精细化水平。近两年，离境退税“即买即退”政策持续扩围提质，退税金额上限提高至22万元，起退点降至200元，“即买即退”离境时限延长至28天，离境口岸也逐步拓展。

L | 政策覆盖更广、旅客受益更多，也对一线服务提出了更高要求。

M | 为此，记者专门走访了杭州大厦。从商场出入口、天桥、电梯厅到楼层主通道，“Tax Free”（离境退税）的标识都格外醒目。去年5月，杭州大厦在新B座地下一层划出专区开设首个离境退税服务办理点。数字化成为提升离境退税服务效率的关键支撑。

N | 在杭州大厦服务点，护照直接通过扫描仪录入，减少了手工差错和重复等待；发票采用一键导入，缩短了办理时间。在支付方式上，杭州大厦启用支付便捷退税并升级了“一键退税”，开通现金退税和支付宝实时到账两种渠道，满足不同旅客的使用习惯。对境外旅客而言，时间成本往往比退税金额更敏感。“目前，单笔业务办理时间由原来的15分钟左右，压缩至5分钟左右。”杭州大厦相关负责人表示，杭州大厦的离境退税服务已实现全品类商品覆盖，从国际名品到国潮好物，境外旅客可以“一站式购齐，一单式退税”。这些变化看似发生在流程细节中，最终提升的是境外旅客对杭州消费环境的整体感受。

o | 文商旅融合打开消费升级新空间除了综合性商场，老字号也在发力。都锦生从1953年开始就被列为外事接待单位，现为杭州市国际旅游访问点之一。目前，都锦生在龙游路旗舰店等三家门店都开设了退税服务点。店里柜台上摆着醒目的离境退税标识，境外游客一进门就能看到。尤其是龙游路旗舰店与都锦生故居、都锦生织锦博物馆均毗邻西湖，成为境外旅客了解杭州丝织文化的前沿阵地。

p | “我们的店员在帮助境外客人选购的同时，会主动介绍离境退税服务。

q | 就在前几天，一位境外消费者购买了几件真丝服装，从选品到退税，都在店内顺利完成。”都锦生龙游路旗舰店相关负责人介绍。

r | 在拱墅区今年发布的十二项新质消费举措的框架中，离境退税更是被嵌入全链条消费支持体系之中。拥有大运河这样的世界文化遗产文旅资源，叠加全省领先的首店品牌集聚度，拱墅区在“浙江商贸第一区”的底色之上，正加速释放文商旅融合的消费新动能。“在网点布局上，拱墅区计划在重点商圈、景区培育一批有影响力的‘地标性’离境退税商店，同时引导国际名品店、国货潮品店、老字号、文创店等成为退税商店。

s | ”拱墅区商务局相关负责人透露，下一步将继续联合税务部门为商户提供点对点、常态化的业务指导，稳步扩大备案商户体量，持续拓宽覆盖面。当运河的水声与商圈的繁华交织，当古城的底蕴与新消费的活力碰撞，离境退税不仅是单纯的税务便利，更是与文商旅深度融合的消费生态再造，让“买在拱墅”成为杭州国际化叙事中不可或缺的章节。